Mục lục
1. Khái niệm KOL và Influencer
- KOL
Ví dụ: một sản phẩm thuốc chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng quan tâm sử dụng hơn nếu được bác sĩ nổi tiếng khuyên dùng
- Influencer
Tuy nhiên cũng có vài trường hợp KOL là các Influencer và ngược lại. Nhưng số lượng đó không phải là tất cả, hãy phân tích sâu hơn ở phần tiếp theo.
2. Sự khác biệt giữa hai nhóm
- Kênh hoạt động
KOL có thể họ không hoạt động trên bất kì mạng xã hội nào, họ được nhiều người theo dõi hay quan tâm là nhờ vào khả năng chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định. Do đó có thể bắt gặp các KOL trên các phương tiện thông tin truyền thống là phổ biến như báo đài, tivi, radio,...KOL là những người mà báo chí luôn quan tâm khi muốn thu hút sự chú ý về vấn đề nào đó ở thời điểm hiện tại.
- Khả năng tương tác
Còn khi là một Influencer độ phủ của bạn có thể lan tỏa ra phạm vi toàn cầu vì internet là không giới hạn. Nếu bạn gây được hứng thú cho người xem bạn sẽ được nhiều người biết đến
Nhưng cũng có các KOL dành thời gian để duy trì hình ảnh và hoạt động trên các mạng xã hội, tạo ra sức ảnh hưởng cũng không nhỏ. Ví dụ như Sơn Tùng Mtp, ca sĩ nổi tiếng trong thị trường âm nhạc Việt Nam hiện nay. Cho dù là một ca sĩ nhưng anh có tới hơn 10 triệu lượt theo dõi trên Facebook và hơn thế nữa độ nổi tiếng của anh cũng vươn xa ra tầm Châu Á hay là khách mời trong các buổi diễn thời trang trong và ngoài nước
- Số lượng người theo dõi
Nano-influencer: 10.000 ngàn người theo dõi trở xuống
Micro-influencer: 10.000-100.000 người theo dõi
Macro-influencer: 100.000-1000.000 người theo dõi
Mega-influencer: hơn 1000.000 người theo dõi
Hầu hết các influencer là các macro-influencer, nhưng hiện nay các nano-influencer và micro-influencer là phổ biến hơn cả
Còn các KOL thường là macro-influencer hay mega-influencer nếu họ sử dụng mạng xã hội nhưng khả năng tác giữa KOL và người theo dõi sẽ ít hơn so với Influencer. Và các thương hiệu phải trả chi phí cho các KOL với một chiến dịch quảng cáo thường rất lớn
- Quỹ thời gian
Mặt khác, KOL dành phần lớn thời gian để nâng cao kiến thức chuyên môn, họ có thể tham gia mạng xã hội nhưng là chỉ khi nào rảnh rỗi
Có thể nói các Influencer là bậc thầy giao tiếp-là một trong những kỹ năng quan trọng. Họ phải hiểu rõ sản phẩm, trải nghiệm và đưa ra các bình luận để người theo dõi nắm đầy đủ thông tin về sản phẩm.
3. Thương hiệu nên chọn KOL hay Influencer khi thực hiện chiến dịch
Để biết được với một chiến dịch thương hiệu nên chọn KOL hay Influencer bạn nên bắt đầu từ mục đích chiến dịch. Nếu muốn thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu nên hợp tác với các KOL vì họ có lượng theo dõi đa số là rất lớn. Chắc chắn branding sẽ rất tốt nhưng bên cạnh đó khả năng tương tác sẽ không như mong đợi, hay muốn quảng bá một sản phẩm/dịch vụ chuyên sâu cần sự giới thiệu của một tiếng nói có trọng lượng thì KOL là lựa chọn hợp lý.
Tuy nhiên có nhiều KOL có lượng người theo rất lớn nhưng khả năng tương tác với mọi người rất ít vì có thể họ không trực tiếp sử dụng tài khoản trên các mạng xã hội mà thường là các trợ lí sẽ lo phần việc này nên khi muốn hợp tác bạn cũng nên cân nhắc
Còn khi bạn muốn tăng doanh số bán hàng qua mạng xã hội thì tận dụng hàng trăm, hàng ngàn lượt người theo dõi của nano-influencer hay micro-influencer là những khách hàng bạn đang nhắm tới. Thiết lập mục tiêu đúng đắn là bước quan trọng để lựa chọn người nổi tiếng tham gia cùng để đạt được thành công trong chiến dịch.
Tạm kết: Tiếp thị dựa vào những người ảnh hưởng sẽ đem lại nhiều hiệu quả cho thương hiệu, tuy nhiên khi tìm kiếm những người ảnh hưởng bạn nên cân nhắc họ có phù hợp với thương hiệu hay không. Sự ảnh hưởng trên mạng xã hội là tiêu cực hay tích cực bởi có không ít những người nổi tiếng trên mạng xã hội là nhờ vào các chiêu trò, các scandal hay câu nói gây sốc. Như vậy sẽ làm giảm sự hiệu quả của chiến dịch marketing.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét